脾氣來了，福氣就沒有了
我要留言
加入我的最愛
回上頁
脾氣來了，福氣就沒有了
在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』。
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折。這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』。
有時我們在溝通時會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式。 例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說。』或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦。你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的，別人都是錯的。
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』。有時，即使我們說話的出發點是良 善的、是好意的，但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受，則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆：「你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』。」「其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』。」
有時，我們會說：「我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊。」可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受，畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』，每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。
所以，即使雙方意見不同，但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』。
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？是『手』和『戈』。『我』字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」。
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己。但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想。善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』。在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話。
因此，我們必須學習，『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』，絕對不要『逞口舌之快』而後悔，因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，
不能再把話擦掉呀 ！
不能再把話擦掉呀 ！
另外，職場溝通中，我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』，因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』。在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事，也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。 有句話說：
「生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。」
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』，但我們可以控制生命的『寬度』。我們都可以在工作中，學習做更好的溝通，使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？
2006-06-08 22:06:46
足ㄚ姐姐,老實說今天在工作上遇到些不如意的事,整天心情都悶悶的
"先處理心情,再處理事情" 這句話要好好的想一下才行~
不然忍不住時可能會跟"非老闆的老闆"對罵起來 ~_~"
"先處理心情,再處理事情" 這句話要好好的想一下才行~
不然忍不住時可能會跟"非老闆的老闆"對罵起來 ~_~"
2006-06-08 22:13:08
「生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。」
真ㄉ呢~!!!
一些脾氣...都把福氣消消消...消完ㄌ...
呵呵...缺不了ㄉ是...溝通~!^^"
真ㄉ呢~!!!
一些脾氣...都把福氣消消消...消完ㄌ...
呵呵...缺不了ㄉ是...溝通~!^^"
2006-06-08 22:44:14
很有意思的＜我＞呀！的確別常發脾氣
這是當媽媽的都知道卻又做不太到的事ㄚ
為何女人婚後老的比男人快？？
因為女人心思本來就比較敏感～～～
再加上有小朋友～能不歇斯底里嗎？
只能稍為控制自己而已吧！！
希望這一篇能夠勉力大家囉！
這是當媽媽的都知道卻又做不太到的事ㄚ
為何女人婚後老的比男人快？？
因為女人心思本來就比較敏感～～～
再加上有小朋友～能不歇斯底里嗎？
只能稍為控制自己而已吧！！
希望這一篇能夠勉力大家囉！
老實說
我剛又發飆了
都已經11:30了
小朋友的功課早幫他複習完畢
剛回房間晾衣服時
發現他居然還沒睡覺
而爸爸已經不知睡到第幾殿了
哎..................
我剛又發飆了
都已經11:30了
小朋友的功課早幫他複習完畢
剛回房間晾衣服時
發現他居然還沒睡覺
而爸爸已經不知睡到第幾殿了
哎..................
【版主】卒ㄚ 於 2006-06-08 23:28:55
2006-06-09 10:01:42
唉...這篇文章實在是寫的太好了!
我也是自從結婚後...以前的溫柔全都消失無蹤了...
連女兒都會跟我說:
我比較喜歡以前的你呢?以前的你,比較溫柔...
挖哩咧...還不是因為你,媽媽因為你都沒形象了啦!
我也是自從結婚後...以前的溫柔全都消失無蹤了...
連女兒都會跟我說:
我比較喜歡以前的你呢?以前的你,比較溫柔...
挖哩咧...還不是因為你,媽媽因為你都沒形象了啦!
所有的日記